ぴかぴっかりんのアラ還ライフ
(旧 神戸山手大学 シニア2期生 キャンパスライフ) アラウンド還暦の楽しいシニアライフを綴ってます

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2013年3月に二度目の大学を卒業した
2016年3月に還暦を迎えたシニアです。

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そごう西神店 高齢者・障がい者に優しくないなぁ

お袋がそごう西神店で買い物をしたとき
ミレニアムカード(そごう・西武のクレジット+ポイントカードです)を
持っていくのを忘れたらしい。

その場は
現金で支払い
ポイントは後付けできるとのことで
レシートの裏面に
後付けポイント専用の印をもらってました。

後日
買い物のついでに
ぴかぴっかりんと一緒に
お客様カウンターに行ったときのこと。

そのレシートとカードを渡せば
簡単にポイントを付けてくれるのかと思ったら
そういうわけではなく
申請書みたいな書類を書かされるんです。

うちのお袋
片目失明
片目黄班変性で見え難いんですよ。

なので
ぴかぴっかりんが
代筆しようとしたら
「ダメ~」だって。

今時そんなことあるの??
役所でも
代筆者の名前と続柄を書けば代筆OKだったり。
名前のところだけ自筆でOKだったり。

「そんな小さな記入欄に細かい字は書けないから いいです」
そう言ったら
奥に行って誰かに確認したのかなぁ
「今回だけは」みたいな。

手の不自由なお客さんだったら
どうするんだよ。
来るなってことかよ。

お~い
大丈夫かぁ~
(株)そごう・西武
そんなんだから
いつまでも負け組なんだよ。

すぐに改めるべきでしょう。
そう思ったから
そこのチーフみたいな方に
改善をお願いしてきました。

まぁ
変わらないでしょうけどね。


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コメント

こんにちは。いつもありがとうございます。

それにしてもひどいですね。
「お役所」仕事ならぬ「そごう・西武」仕事。
お客をつなぎとめるというポイント制本来の役割を分かっているのか。
不遜な態度に無関係の自分すら腹が立ちました。
商売のイロハを勉強しなおせと強く言いたいです。
[2015/11/29 15:50] URL | ミドリノマッキー #- [ 編集 ]

ミドリノマッキーさんへ

コメントありがとうございます。

「お役所」は
最近ずいぶん良く(ましに)なりましたよね。
コスト意識がないので
どうしようもないところはありますが
暇そうにしている職員は減ったように思います。

「そごう・西武」
セブン&アイグループ入りしたので
危機感が却って無くなってしまったのかな。
[2015/11/29 19:46] URL | ぴかぴっかりん #- [ 編集 ]


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